「要望・希望」があるほど家づくりはしやすくなる。だから遠慮なく伝えてほしい【社員インタビュー：先﨑さん（鹿島営業所）part.4】

こんにちは、ワールドハウスです。

鹿島住宅公園展示場に勤務される先﨑さんへのインタビューもついに最終回です。

とても話しやすい雰囲気が魅力の先﨑さんが、お客さまに伝えたいこととは……？

ふいに思いついてなんとなく立ち寄っても、楽しく過ごせて、家づくりのヒントを得られる。それが“ワールドハウスの展示場”

――お客さまが下調べをしていることに対して、営業さんとしてはどう感じているんですか？

先﨑さん：

正直、とってもありがたいです！ ご要望がはっきりしていると、内容を詰めていくのにも、そして大事な予算を考える上でも、とても参考になるんですよ。

家づくりで本当に難しいのは、生活していく上で必要なものやお客さまの希望である部分と、予算の落としどころを、いかにベストな状態に持っていくかという点だと思います。

だから、ご希望・ご要望があれば遠慮なくどんどん言っていただきたいですね。まずは希望をベースにプランを作って、そこから本当に必要なものや、実用性の高いものに削ぎ落としていくほうが間違いなく納得のいくプランになっていきますから。

その調整が私たちの仕事の一番むずかしいところではありますが、同時に一番のやりがいだと思っています。

――お客さまに喜んでいただきたいという思いは、ワールドハウスの社員皆さんに共通していますよね。

先﨑さん：

たとえご希望が多少的外れだったり、予算からかなりオーバーしてしまうとしても、絶対に頭ごなしに否定することはありません。そうすると家づくりが楽しくなくなってしまいますから。

いろいろなところの折り合いをつけるのがむずかしくても、そこをどうしていくかが私たちの腕の見せどころですし、少しでも良い提案になるように知恵を絞っているので、やっぱりどんどんご希望を出してくださるほうがいいんです（笑）。

――では最後に、お客さまにメッセージをお願いします。

先﨑さん：

予約なしでも大丈夫なので、ぜひワールドハウスの展示場にふらっと遊びにきてください！

さっきは「希望はどんどんお伝えください」と言いましたけれど、何も調べていなくても、楽しみながら“家づくりのヒント”を得られるのが、ワールドハウスの展示場です。だからまっさらな状態でもぜひ来ていただきたいと思います！

それにワールドハウスのどのモデルハウスも、実際に生活することを前提として考えたリアルなものばかり。鹿島は2階建てですが、他の展示場であれば二世帯住宅や平屋など、それぞれにコンセプトがあって、参考になること間違いなしです。

それに、建て替えや新築ではなく、今ある住宅を生かす「リフォームやリノベーション」という提案ができるのも、ワールドハウスの強みのひとつだと思います。

ご自分の「家づくり」にぴったりな方法はどれなのかというアドバイスもできますので、ぜひたくさんのモデルハウスに足を運んでみて、家づくりを楽しんでほしいと思います。

――お忙しい中、詳しいお話をありがとうございました！

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先﨑さんが出演しているモデルハウスのルームツアー動画もあります。

実際にお話ししている先﨑さんの様子や、人気の「間取り」もわかるので、ぜひ見てみてくださいね！

▶先﨑さん出演のルームツアー動画

▶先﨑さんが所属する鹿島住宅展示場（地図や写真などもあります◎）

https://worldhouse.koori.jp/modelhouse/details_8.html