「後悔のない家づくり」をお手伝いさせていただきます【社員インタビュー：河野さん（香取営業所）後編】

こんにちは、ワールドハウスです。

前回に引き続き、香取住宅展示場に勤務される河野（かわの）さんにお話を聞いています。

河野さんが考える「ワールドハウスの魅力」とは……？

「確かな素材のコストを抑えた家づくり」で「お客さま思い」の家づくりを

――お客さまの想いに寄り添えるよう、常にアンテナを高くしている河野さんですが、お仕事中の息抜きは何ですか？

河野さん：

息抜きですか？うーん…　仕事中は集中しているので、特に意識して「これが息抜き」というのはないですね。同僚と他愛ないおしゃべりをしてジョークを言ったり、談笑したり…　そういったことが息抜きになっていると思います。

――自然体のアットホームな雰囲気も、香取営業所の魅力ですよね。

河野さん：

そうですね。親しみやすい雰囲気はお客さまにも伝わっているんじゃないかなと思います。

スタッフがみんな「お客さまのために」という、目指している方向が同じなので、分かり合えている実感があります。恵まれた環境にいるなあと思いますよ＾＾

――河野さんが考える、ワールドハウスの魅力はどんなところだと思いますか？

河野さん：

とにかく「お客さま想いの会社」ということ。

例えば素材でいうと、国産ヒノキを始め、タイル外壁や瓦などが標準仕様なのですが、建築後のメンテナンスなども考慮してトータルコストが高くならないようにしています。いいものを使って、しかもコストが抑えられる、長く安心して快適に暮らすための仕様です。

お客さまからもよく「コストパフォーマンスがいい」と喜ばれます。

――その場しのぎでなく、長い目で見て「本当にお客さまのためになる家づくり」をされているということですよね。

そういったお客さまの喜びの声を直接聴くことができるのは、営業スタッフの醍醐味ですね！

河野さん：

本当に！お引き渡しのときに「ありがとう」「河野さんにお願いしてよかった」と言っていただけると、とてもうれしくて。仕事のモチベーションにもつながります。

他のメーカーさんに決められた方から「本当は河野さんがよかったんですけど…」というお手紙をいただいたこともあります(笑)。

――信頼できる河野さんと一緒に家づくりがしたかったという、お客さまの残念な気持ちが伝わってきますね…！

では最後に、家づくりを検討されているお客さまへメッセージをお願いします。

河野さん：

ご自分の住む家づくりにちょっとでも後悔があると、毎日後悔しながら暮らさなければなりません。「予算がないから仕方がない」ではなく、予算の中でこだわりポイントをつくって、満足のいく家づくりをしてほしいと思います。

私たちは、そういった後悔がない家づくり、妥協のない家づくりをお手伝いさせていただきます。どうぞお気軽にご相談ください＾＾

――ありがとうございました！

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河野さんが出演しているモデルハウスのルームツアー動画もあります。

実際にお話ししている河野さんの様子や、人気の「間取り」もわかるので、ぜひ見てみてくださいね！

▶河野さん出演のルームツアー動画

ご自宅：https://worldhouse.koori.jp/movie/details_17.html

香取展示場：https://worldhouse.koori.jp/movie/details_15.html　

▶河野さんが所属する香取住宅展示場（地図や写真などもあります◎）

https://worldhouse.koori.jp/modelhouse/details_7.html